결제 거부:
만약 결제가 거부되었다면 사용하신 카드가 만료되지 않았는지, 결제에 충분한 잔고가 있는지 확인해보세요.
위의 두 가지 문제가 아님에도 결제가 진행되지 않는다면, 다른 결제 방법을 사용하시거나 은행에 직접 문의하세요. 보안 및 개인정보보호를 위해 은행에서 저희에게 결제 거부사유를 제공하지 않습니다.
이중 결제:
티켓 구매를 여러 번 시도한 경우 거래가 완료되지 않았더라도 그 중 일부를 은행에서 보류하고 있는 경우가 있으며, 이 경우 며칠 이내 다시 고객님께 반환됩니다. 만약 며칠이 지났음에도 환불이 되지 않았다면, 고객지원팀에 문의하세요.