Pagamento rifiutato:
Se il tuo metodo di pagamento è stato rifiutato, controlla che la tua carta di credito sia ancora in corso di validità e che abbia abbastanza fondi per l’acquisto.
Se il problema persiste, ti invitiamo a provare un altro metodo di pagamento o a contattare direttamente la tua banca, in quanto quest’ultima non può fornirci le ragioni per cui il tuo pagamento non è andato a buon fine per proteggere la tua privacy e la tua sicurezza.
Pagamento avvenuto due volte:
Se hai effettuato diversi tentativi di acquisto dei biglietti, la banca potrebbe aver tenuto in sospeso uno dei suddetti tentativi di acquisto anche se la transazione non è avvenuta con successo. In questo caso, la cifra ritenuta sarà rilasciata in un paio di giorni. Se trascorso questo lasso di tempo non è stata rilasciata, ti invitiamo a contattarci.