Il miglior modo per sapere se il tuo acquisto è stato avvenuto correttamente è controllare la sezione “Biglietti” dell’app di Fever. Puoi anche controllare di aver ricevuto la nostra mail di conferma (assicurati di controllare anche la cartella spam!). Se i biglietti sono visibili nell’app o hai ricevuto la mail di conferma l’acquisto è avvenuto correttamente. Se il tuo biglietto non è visibile nell’app o non hai ricevuto la mail di conferma, può essere dovuto a due ragioni:
- Hai effettuato l’accesso con un account diverso al momento dell’acquisto. Ti ricordiamo che puoi accedere per mail, Facebook, Gmail o Apple ID;
- Il pagamento non è andato a buon fine e quindi l’acquisto non è stato completato. A volte la banca può tenere il pagamento in sospeso per un determinato lasso di tempo per poi effettuare un rimborso. Se questo è il tuo caso, ti invitiamo a provare un altro metodo di pagamento.
Non esitare a contattarci in caso di dubbi o domande riguardo il tuo acquisto.