Puedes acceder a tus entradas en la sección "Tickets" de la app de Fever. Asegúrate de haber iniciado sesión en la app con el mismo método de acceso que utilizaste para realizar la compra (email, Facebook, Google o Apple).
También encontrarás tus entradas en el email de confirmación que recibiste al realizar la compra. Para algunas experiencias, sin embargo, las entradas solo estarán disponibles a través de la app de Fever. En ese caso, se especificará en el email de confirmación de compra.
Si no has recibido un email de confirmación, revisa tu carpeta de spam y/o asegúrate de que tu dirección de email es la misma que utilizaste para iniciar sesión en Fever.
Si sigues sin encontrar tus entradas después de seguir estos pasos, ponte en contacto con nosotros facilitando la siguiente información:
- Si pagaste con tarjeta de crédito/débito, sus 6 primeros dígitos y los 4 últimos
- Si utilizaste una cuenta de PayPal para realizar la compra, la dirección de email vinculada a la misma
- El importe total que se ha cargado
- La fecha de la transacción