Zahlung abgelehnt:
Wenn Deine Zahlung abgelehnt wurde, vergewissere Dich bitte, dass Deine Kreditkarte nicht abgelaufen ist und dass diese über ausreichend Guthaben verfügt, um die Transaktion durchführen zu können.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir auf eine andere Zahlungsmethode auszuweichen oder Deine Bank direkt zu kontaktieren, da Deine Bank uns keine Auskunft über den Grund der Ablehnung Deiner Zahlung geben darf, um Deine Sicherheit zu gewährleisten und Deine Privatsphäre zu schützen.
Doppelte Abbuchung:
Wenn Du mehrere Versuche unternommen hast, Tickets zu kaufen, kann es sein, dass einer davon Deine Bank dazu veranlasst hat, den Betrag des Tickets einzubehalten, auch wenn die Transaktion nicht durchgeführt wurde. In diesem Fall wird die einbehaltene Gebühr innerhalb weniger Tage freigegeben. Wenn diese nach wenigen Tagen immer noch nicht freigegeben wurde, kontaktiere uns bitte.